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Modèle de lettre :Saisine du médiateur des programmes de France Télévision

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Sommaire

  • À quoi sert ce modèle de contrat ?
  • Notice : Saisine du médiateur des programmes de France Télévision
  • Exemple de contrat

À quoi sert ce modèle de contrat ?

Le médiateur des programmes de France Télévision est nommé par le président de France Télévision auquel il est directement rattaché, ce qui garantit son indépendance.

Son rôle consiste à traiter les réclamations faites par les téléspectateurs au sujet des programmes diffusés par France 2, France 3 et France 5. Il décide des suites à donner à ces réclamations et il donne son avis au téléspectateur ainsi qu'à la chaîne concernée.

Notice : Saisine du médiateur des programmes de France Télévision

  • Si vous avez une réclamation à formuler au sujet des programmes diffusés par l'une des chaînes du groupe France Télévision, il faut commencer par saisir le médiateur de la rédaction des programmes concernés.
  • Ce médiateur intervient en première instance en examinant le problème avec le service chargé de réaliser le programme dont vous n'êtes pas satisfait. Il donne son avis après s'être entretenu avec toutes les parties en cause.
  • Ensuite, si sa réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir le médiateur des programmes en lui adressant un courrier.

Modèle de lettre

-

[Nom & Prénom]

[Adresse]

[Coordonnées du médiateur des programmes de France Télévision]

[Adresse]

Le [date]

Objet : saisine du médiateur des programmes de France Télévision

Madame, Monsieur,

J'ai l'honneur de vous informer que le [date à laquelle vous avez saisi le médiateur des rédactions], j'ai écrit au médiateur des rédactions chargé des programmes de [nature des programmes dont vous n'êtes pas satisfait] diffusés par [chaîne chargée de diffuser ces programmes] pour lui signaler mon insatisfaction au sujet de ces programmes.

En effet, [indiquer les motifs de votre insatisfaction].

Ce médiateur m'a répondu le [date de la réponse du médiateur de la rédaction], mais sa réponse ne me donne pas satisfaction, car [raison de votre insatisfaction].

En conséquence, je vous adresse le présent courrier pour vous demander quelle est la solution qui peut être envisagée pour le problème que je vous soumets.

Je vous adresse ci-joint des copies des courriers que j'ai échangés avec le médiateur des rédactions.

En vous remerciant à l'avance pour votre réponse, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Saisine du médiateur des programmes de France Télévision en PDF

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